Sigorta sektöründe yalnızca hacim büyümüyor, aynı zamanda teknolojik dönüşüm de ivme kazanıyor. Örneğin, bazı şirketler müşteri deneyimi ve operasyonel verimlilik için yapay zekâ teknolojilerini aktif olarak iş süreçlerine entegre ediyor.
Bu durum, acenteler için “müşteriyle daha hızlı iletişim”, “teklif sürecinin hızlanması” ve “hasar yönetiminde daha şeffaf süreçler” gibi avantajları beraberinde getiriyor.
